Chez merci Gustave nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience d’achat en ligne ! Rien de plus simple, il suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Rendez-vous directement sur le site de nos marques partenaires. Commandez en cliquant sur le bouton “Essayer gratuitement / essayer avant d’acheter”. Renseignez l’adresse à laquelle vous souhaitez vous faire livrer ainsi que vos informations personnelles et validez !
  2. Une fois la disponibilité de vos articles confirmée (quelques heures maximum), vous recevrez un SMS avec un lien vous permettant de choisir un créneau de livraison.
  3. Essayez votre sélection en toute intimité chez vous. Vous avez jusqu’à minuit pour faire votre choix grâce à un lien reçu par SMS au moment de votre livraison. Vous pourrez alors décider d’un créneau horaire sur lequel notre majordome viendra récupérer les articles que vous souhaitez retourner.
  4. Vous serez automatiquement débité pour les articles que vous avez décidé de garder ! Rien de plus simple !

Rendez-vous sur le site de l’une de nos marques partenaires. Vous verrez un nouveau bouton “essayer avant d’acheter” ou “essayer gratuitement” juste en dessous du bouton “ajouter au panier”.

Il vous suffira alors de cliquer dessus, de renseigner vos informations, et voilà, votre essayage est planifié !

Lorsque vous essayez avant d’acheter, un majordome merci Gustave vient au pas de votre porte pour vous livrer votre sélection. Il reviendra également chez vous si vous souhaitez faire un retour !

Le service, dans la plupart des cas, est gratuit ! Néanmoins, pour certaines marques un frais de livraison peut s’appliquer. En effet, nous facturons un frais fixe à nos marques partenaires, qui peuvent décider de vous le faire prendre en charge.

Lorsque le service est payant, vous en êtes toujours informés dès la première étape. Jamais de surprise au moment de valider votre demande d’essayage !

Vous pouvez commander jusqu’à 6 articles maximum.

Pourquoi 6 ? Car c’est le symbole de la beauté, de l’harmonie et de la perfection, comme vous ! Mais aussi pour des questions liées au volume pour ne pas surcharger nos coursiers…

Notre famille s’élargit toutes les semaines ! Nous travaillons déjà avec des marques de prêt-à-porter, de chaussures et d’accessoires pour hommes et pour femmes.

Parmi celles-ci vous pouvez par exemple retrouver Flair, Manoush, 17h10, Commune de Paris, Perùs … (retrouvez toutes nos marques ici) L’expérience merci Gustave consiste également à vous faire découvrir de nouvelles marques qui vous surprendront et qui sauront trouver leur place dans votre garde-robe.

Vous pouvez également nous suivre sur Instagram, Facebook ou vous abonner à notre newsletter pour être au courant de nos nouveaux partenariats en avant première !

Vous ne voyez pas la marque de vos rêves ? Faites le nous savoir en nous envoyant un message via le formulaire de contact.

C’est vous qui choisissez ! Sélectionnez un jour et une heure de livraison et un majordome merci Gustave viendra au pas de votre porte. La livraison est disponible tous les jours jusqu’à 21h, néanmoins les créneaux horaires qui vont seront proposés dépendront également de la marque chez laquelle vous commandez.

Plus vous passez commande tôt dans la journée, plus vous avez de chance d’avoir un créneau de disponible dans la journée ! Oui, vous ne rêvez pas, le jour même et sur un créneau de deux heures (selon disponibilités de la marque concernée) !

Vous avez jusqu’à 23h59, le jour de réception de vos articles, pour faire votre choix et demander un retour.

Pour faire votre demande de retour, cliquez sur le lien reçu par SMS ou dans votre mail de confirmation de commande et remplissez notre formulaire de retour. Vous pourrez alors choisir un créneau sur les deux prochains jours ouvrés pour que notre majordome passe récupérer ce que vous souhaitez rendre.

Si vous ne trouvez pas le lien, vous pouvez également cliquer ici.

Après avoir passé commande sur un de nos sites partenaires, vous aurez la possibilité de choisir un créneau et une adresse de livraison via un lien reçu par SMS et par email une fois que la marque aura confirmé la disponibilité de vos articles !

Un texto vous sera envoyé lorsque le majordome merci Gustave aura pris en charge votre commande. Le temps de livraison restant sera indiqué !

Pour le moment, Merci Gustave vous livre à :

Boulogne-Billancourt, Clichy, Courbevoie, Levallois-Perret, Neuilly-sur-Seine, Paris Intramuros, Puteaux, Saint-Ouen

Et d’autres villes à venir …

Vous pouvez modifier votre horaire de livraison jusqu’à deux heures avant l’heure fixée, directement depuis le formulaire de livraison, accessible dans le SMS ou les emails que vous avez reçu.

Cependant, une fois la commande en cours de route, vous ne pourrez plus modifier l’horaire de livraison.

Pas de panique, vous pouvez modifier votre adresse directement depuis le formulaire de livraison, accessible dans le SMS ou les emails que vous avez reçu. A condition, bien sûr, que celle-ci se trouve dans une zone que nous couvrons.

Cependant, une fois la commande en cours de route, vous ne pourrez plus modifier l’adresse de livraison.

Sur le formulaire de livraison, accessible depuis le SMS et l’email (que vous avez reçu une fois que la marque a confirmé la disponibilité de vos articles), vous pouvez ajouter des informations supplémentaires. Vous pouvez par exemple préciser votre code d’entrée, votre interphone, votre étage etc

Nous vous livrons tous les jours, sur un créneau de deux heures et jusqu’à 21h. Néanmoins, les créneaux qui vous seront proposés dans le formulaire de livraison dépendront également des disponibilités de la marque chez laquelle vous avez commandé !

Vous avez jusqu’à 23h59, le jour de réception de vos articles, pour faire votre choix et demander un retour.

Pour faire votre demande de retour, cliquez sur le lien reçu par SMS ou dans votre mail de confirmation de commande et remplissez notre formulaire de retour. Vous pourrez alors choisir un créneau sur les deux prochains jours ouvrés pour que notre majordome passe récupérer ce que vous souhaitez rendre.

Si vous rencontrez un problème, vous pouvez nous contacter depuis notre formulaire de contact ou par email à hello@mercigustave.co. Notre équipe est aux aguets pour répondre à vos messages et reviendra vers vous rapidement pour trouver une solution !

Nous souhaitons que toutes nos livraisons soient effectuées à vélo ou scooters électriques. C’est pourquoi nous travaillons avec des prestataires à vélo des prestataires respectant l’environnement.

Néanmoins, nous ne sommes pas (encore) parfaits et certains coursiers sont parfois en scooter à essence. Nous faisons tout notre possible pour réduire ce nombre au maximum et tendre vers une livraison 100% clean.

C’est très simple ! Suivez ces étapes :

  1. Cliquez, avant 23h59, sur le lien reçu par sms au moment de la réception de votre commande ou sur le bouton retour dans le mail de confirmation qui vous a été envoyé. Vous n’avez rien reçu ? Vous pouvez cliquer ici ou nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à hello@mercigustave.co. Notre équipe reviendra rapidement vers vous.
  2. Choisissez un créneau de retour parmi ceux qui vous sont proposés. Aucun créneau ne vous convient ? Pas de souci, contactez-nous (hello@mercigustave.co) afin que nous puissions trouver le moment qui vous conviendra !
  3. Remettez les articles que vous désirez rendre dans l’emballage qui vous a été initialement fourni.
  4. Ne bougez plus de chez vous ! Un majordome merci Gustave viendra récupérer votre retour. Vous pouvez également modifier l’adresse de retrait au moment du choix de votre retour.

 

Bien évidemment, tous les articles rendus doivent être dans le même état que lorsqu’ils vont ont été livrés, c’est-à-dire comme neufs ! N’arrachez pas l’étiquette, tenez-les éloignés de toute odeur de cuisine ou fumée de cigarette et ne les portez pas pendant la journée.

Vous n’avez qu’à cliquer sur le lien que vous avez reçu par email et par SMS au moment de la réception de vos articles. Vous accéderez alors à une interface vous permettant de nous indiquer les articles que vous souhaitez garder !

Vous pouvez trouver le lien pour faire votre retour :

  • Dans l’email reçu après avoir planifié votre livraison (si vous ne le trouvez pas, vérifiez dans vos spams) ;
  • Dans le SMS reçu après avoir réceptionné vos articles.

 

Vous pouvez également y accéder en cliquant ici.

 

Si toutefois vous avez un doute concernant les retours, vous pouvez également nous contacter par mail à hello@mercigustave.co ou via notre formulaire de contact.

Nous vous invitons à commander un maximum de produits si vous hésitez entre plusieurs tailles et/ou plusieurs modèles. Cela vous permettra de trouver la pièce parfaite dès la première commande et ça ne vous coûtera pas plus cher !

En effet, afin de procéder à un échange vous devrez, dans un premier temps, retourner les pièces qui ne conviennent pas puis effectuer une nouvelle commande sur le site concerné.

Vous avez jusqu’à 23h59, le jour de réception de vos articles, pour faire votre choix et demander un retour.

 

Pour faire votre demande de retour, cliquez sur le lien reçu par SMS ou dans votre mail de confirmation de commande et remplissez notre formulaire de retour. Vous pourrez alors choisir un créneau sur les deux prochains jours ouvrés pour que notre majordome passe récupérer ce que vous souhaitez rendre.

Si vous ne remplissez pas votre formulaire de retour dans les temps (avant 23h59 le jour de votre livraison), nous considérons que vous souhaitez garder l’intégralité des articles commandés. Votre commande vous sera alors facturée.

 

Si vous avez un doute concernant les retours, contactez-nous directement par mail à hello@mercigustave.co ou via notre formulaire de contact.

Lorsque vous essayez avant d’acheter, un majordome merci Gustave vient au pas de votre porte pour vous livrer votre sélection. Il reviendra également chez vous si vous souhaitez faire un retour !

Le service, dans la plupart des cas est gratuit ! Néanmoins, pour certaines marques un frais de livraison peut s’appliquer. En effet, nous facturons un frais fixe à nos marques partenaires, qui peuvent décider de vous le faire prendre en charge.

Lorsque le service est payant, vous en êtes toujours informés dès la première étape. Jamais de surprise au moment de valider votre demande d’essayage !

Chez Merci Gustave, vous pouvez payer en :

Mastercard, Visa et American Express.

Les livreurs ne sont pas en mesure d’accepter de moyens de paiement. Tout se passe directement lors de votre commande, mais pas d’inquiétude, vous ne serez débités que pour les articles conservés.

Lors de votre commande, nous prenons une empreinte de votre carte. De cette façon, nous pouvons vous débiter automatiquement du montant des articles que vous déciderez de garder sans que vous n’ayez rien à faire.

Pour certaines banques en ligne, cette autorisation apparait automatiquement sur votre relevé. Mais pas d’inquiétude, la somme en question n’est pas débitée.

Vous recevrez votre facture automatiquement après avoir été débité. Celle-ci vous sera envoyée par mail, sur l’adresse enregistrée pour votre commande.

Vous ne serez débité qu’après essayage et uniquement des articles que vous avez souhaité conserver.

Chez merci Gustave nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience d’achat en ligne ! Rien de plus simple, il suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Rendez-vous directement sur le site de nos marques partenaires. Commandez en cliquant sur le bouton “Essayer gratuitement / essayer avant d’acheter”. Précisez l’heure, le jour et l’adresse de livraison requis avec vos informations personnelles et validez !
  2. Un majordome merci Gustave se chargera de la livraison.
  3. Essayez votre sélection en toute intimité chez vous. Vous avez jusqu’à minuit pour faire votre choix. Un vrai conte de fée.
  4. Gardez et ne payez que les articles qui vous plaisent. Le majordome merci Gustave viendra récupérer le reste dès que votre choix sera effectué.

Rendez-vous sur le site de l’une de nos marques partenaires. Vous verrez un nouveau bouton “essayer avant d’acheter” ou “essayer gratuitement” juste en dessous du bouton “ajouter au panier”.

Il vous suffira alors de cliquer dessus, de choisir un créneau horaire et un jour de livraison. Et voilà, votre essayage est planifié.

Lorsque vous essayez avant d’acheter, un majordome merci Gustave vient au pas de votre porte pour vous livrer votre sélection. Il reviendra également chez vous si vous souhaitez faire un retour !

Le service, dans la plupart des cas, est gratuit ! Néanmoins, pour certaines marques un frais de livraison peut s’appliquer. En effet, nous facturons un frais fixe à nos marques partenaires, qui peuvent décider de vous le faire prendre en charge.

Pour plus d’information, rendez-vous dans l’onglet paiement, section frais.

Vous pouvez commander jusqu’à 6 articles maximum.

Pourquoi 6 ? Car c’est le symbole de la beauté, de l’harmonie et de la perfection, comme vous ! Mais aussi pour des questions liées au volume pour ne pas surcharger nos coursiers…

Notre famille s’élargit toutes les semaines ! Nous travaillons déjà avec des marques de prêt-à-porter, de chaussures et d’accessoires pour hommes et pour femmes.

Parmi celles-ci vous pouvez par exemple retrouver Flair, Gang of Earlybirds, 17h10, Commune de Paris, Perùs … (retrouvez toutes nos marques ici) L’expérience merci Gustave consiste également à vous faire découvrir de nouvelles marques qui vous surprendront et qui sauront trouver leur place dans votre garde-robe.

Vous pouvez également nous suivre sur Instagram, Facebook ou vous abonner à notre newsletter pour être au courant de nos nouveaux partenariats en avant première !

Vous ne voyez pas la marque de vos rêves ? Faites le nous savoir en nous envoyant un message via le formulaire de contact

C’est vous qui choisissez ! Sélectionnez un jour et une heure de livraison et un majordome merci Gustave viendra au pas de votre porte. La livraison est disponible tous les jours jusqu’à 23h.

Si vous passez votre commande avant 16h, la livraison peut s’effectuer le jour même ! Oui, vous ne rêvez pas, le jour même et sur un créneau d’une heure !

Vous avez jusqu’à 22h30, le jour de réception de vos articles, pour faire votre choix et demander un retour. Le dernier créneau de collecte étant entre 23h et 23h30.

Pour faire votre demande de retour, cliquez sur le lien reçu par SMS ou dans votre mail de confirmation de commande et remplissez notre formulaire de retour. Un majordome merci Gustave, viendra récupérer les articles que vous souhaitez rendre.

Au moment de passer votre commande sur un de nos sites partenaires, vous aurez la possibilité de choisir un créneau et une adresse de livraison.

Un texto vous sera envoyé lorsque le majordome merci Gustave aura pris en charge votre commande. Le temps de livraison restant sera indiqué !

Pour le moment, Merci Gustave vous livre à :

Paris, Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, Neuilly-sur-Seine, Levallois-Perret, La Défense, Clamart, Malakoff, Montrouge, Arcueil, Gentilly, Kremlin-Bicêtre, Ivry-sur-Seine, Vitry-sur-Seine, Maisons-Alfort, Charenton-le-Pont, Saint-Mandé, Vincennes, Montreuil, Bagnolet, Lilas, Pantin, Aubervilliers, Saint-Ouen, Asnières-sur-Seine, Colombes, Garenne-Colombes, Courbevoie, Nanterre, Rueil-Malmaison, Puteaux, Suresnes, Saint-Cloud, Garches, Vaucresson, Sèvres, Chaville, Meudon.

Et d’autres villes à venir …

Vous pouvez modifier votre horaire de livraison jusqu’à deux heures avant l’heure fixée. Contactez-nous directement au 06.74.69.48.96, nous procéderons au changement.

Cependant, une fois la commande en cours de route, vous ne pourrez plus modifier l’horaire de livraison.

Pas de panique, contactez-nous directement au 06.74.69.48.96, nous procéderons au changement d’adresse.

Cependant, une fois la commande en cours de route, vous ne pourrez plus modifier l’adresse de livraison.

Après avoir indiqué votre adresse de livraison, vous pouvez ajouter des informations supplémentaires. Vous pouvez par exemple préciser votre code d’entrée, votre interphone, votre étage etc.

Nous vous livrons tous les jours, sur un créneau d’une heure et jusqu’à 23h. Pour toujours plus de flexibilité !

Vous avez jusqu’à 22h30, le jour de réception de vos articles, pour faire votre choix et demander un retour. Le dernier créneau de collecte étant entre 23h et 23h30.

Pour faire votre demande de retour, cliquez sur le lien reçu par SMS ou dans votre mail de confirmation de commande et remplissez notre formulaire de retour. Un majordome merci Gustave, viendra récupérer les articles que vous souhaitez rendre.

Si vous rencontrez un problème, vous pouvez nous contacter au 06.74.69.48.96. Notre équipe est à votre écoute, tous les jours, jusqu’à minuit.

Nous souhaitons que toutes nos livraisons soient effectuées à vélo ou scooters électriques. C’est pourquoi nous travaillons avec des prestataires respectant l’environnement.

Néanmoins, nous ne sommes pas (encore) parfaits et certains coursiers sont parfois en scooter à essence. Nous faisons tout notre possible pour réduire ce nombre au maximum et tendre vers une livraison 100% clean.

C’est très simple ! Suivez ces étapes :

  1. Cliquez sur le lien reçu par sms ou sur le bouton retour dans le mail de confirmation qui vous a été envoyé.
  2. Choisissez un créneau de retour (dernier créneau disponible : entre 23 et 23h30).
  3. Remettez les articles que vous désirez rendre dans l’emballage qui vous a été initialement fourni.
  4. Ne bougez plus de chez vous ! Un majordome merci Gustave vient récupérer votre retour.

Les retours sont toujours gratuits !

Bien évidemment, tous les articles rendus doivent être dans le même état que lorsqu’ils vont ont été livrés, c’est-à-dire comme neufs ! N’arrachez pas l’étiquette, tenez-les éloignés de toute odeur de cuisine ou fumée de cigarette et ne les portez pas pendant la journée.

Vous n’avez qu’à cliquer sur le lien reçu par SMS ou dans votre mail de confirmation et à confirmer l’intégralité de votre commande !

Vous serez débité automatiquement sous 2 jours ouvrés.

Le lien pour faire votre demande de retour se trouve directement dans votre mail de confirmation d’essayage et dans les SMS reçus lors de votre livraison.

Vous pouvez également y accéder en cliquant ici.

Si vous avez un doute concernant les retours, vous pouvez également nous contacter par mail à hello@mercigustave.co ou par téléphone au 06.74.69.48.96

Bien sûr ! Dans votre formulaire de retour, cliquez sur échanger et indiquez dans la case “remarque” la taille que vous souhaiteriez recevoir. Nous nous assurerons d’abord de sa disponibilité puis reviendrons vers vous rapidement !

Vous avez jusqu’à 22h30, le jour de réception de vos articles, pour faire votre choix et demander un retour. Le dernier créneau de collecte étant entre 23h et 23h30.

Pour faire votre demande de retour, cliquez sur le lien reçu par SMS ou dans votre mail de confirmation de commande et remplissez notre formulaire de retour. Un majordome merci Gustave, viendra récupérer les articles que vous souhaitez rendre.

Si vous ne remplissez pas votre formulaire de retour dans les temps, notre service client tentera de vous joindre directement sur votre numéro de téléphone.

Sans réponse de votre part avant minuit, nous comprendrons que vous désirez garder l’intégralité de votre commande et elle vous sera facturée.

Si vous avez un doute concernant les retours, contactez-nous directement par mail à hello@mercigustave.co ou par téléphone au 06.74.69.48.96.

Contactez-nous directement par mail à hello@mercigustave.co ou par téléphone au 06.74.69.48.96.

Lorsque vous essayez avant d’acheter, un majordome merci Gustave vient au pas de votre porte pour vous livrer votre sélection. Il reviendra également chez vous si vous souhaitez faire un retour !

Le service, dans la plupart des cas est gratuit ! Néanmoins, pour certaines marques un frais de livraison peut s’appliquer. En effet, nous facturons un frais fixe à nos marques partenaires, qui peuvent décider de vous le faire prendre en charge.

Lorsque le service est payant, vous en êtes toujours informés dès la première étape. Jamais de surprise au moment de valider votre demande d’essayage !

Chez Merci Gustave, vous pouvez payer en :

Mastercard, Visa et American Express.

Les livreurs ne sont pas en mesure d’accepter de moyens de paiement. Tout se passe lors de votre commande, mais pas d’inquiétude, vous ne serez débités que pour les articles conservés.

Lors de votre commande, nous prenons une empreinte de votre carte. De cette façon, nous pouvons vous débiter automatiquement du montant des articles que vous déciderez de garder sans que vous n’ayez rien à faire.

Pour certaines banques en ligne, cette autorisation apparait automatiquement sur votre relevé. Mais pas d’inquiétude, la somme en question n’est pas débitée.

Vous ne serez débité qu’après essayage et uniquement des articles que vous avez souhaité conserver.

Vous recevrez votre facture automatiquement après avoir été débité. Celle-ci vous sera envoyée par mail, sur l’adresse enregistrée pour votre commande.